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Cuando usted utiliza nuestro formulario o nos contacta por WhatsApp, podemos recibir: - Datos de contacto: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico (opcional). - Información de su caso: Descripción de los hechos ocurridos, fechas, nombres de instituciones involucradas y funcionarios relacionados. - Archivos y documentos adjuntos: Copias de cartas institucionales, cédulas, notas médicas, resoluciones, órdenes de hospital o cualquier comprobante necesario para redactar su documento.

Declaramos expresamente que nuestros servicios pueden involucrar la recepción de **información sensible**, particularmente **datos de salud y condición médica** relacionados con gestiones ante la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), citas de especialistas o cirugías en espera, así como situaciones de vulnerabilidad socioeconómica familiar ante el IMAS o el Ministerio de Salud. Usted nos otorga su consentimiento explícito para analizar dichos antecedentes exclusivamente con el fin de fundamentar de forma técnica el documento o memorial que presentará ante la institución respectiva. Nunca comercializamos, transferimos ni divulgamos estos datos con terceras partes ajenas a la gestión de su caso.

Los datos que nos suministra se utilizan únicamente para: 1. Analizar la viabilidad administrativa y fáctica de su situación. 2. Redactar los documentos, recursos de amparo, peticiones o memoriales solicitados. 3. Comunicarnos con usted para aclarar dudas, solicitar documentación adicional o entregarle el borrador final vía WhatsApp o correo. 4. Coordinar solicitudes de citas previas según el horario acordado.

Los documentos adjuntados a través de nuestro sitio web se transfieren mediante conexiones seguras con cifrado SSL/TLS y se resguardan en depósitos de almacenamiento digital privados (buckets con políticas de acceso restringido). Solamente el personal autorizado y asignado al análisis de su expediente tiene acceso a los enlaces temporales de descarga. Aplicamos estrictos controles de seguridad y políticas de no divulgación.

En cualquier momento, usted tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus documentos y datos personales de nuestros sistemas una vez finalizada la redacción de su documento, escribiéndonos a nuestro WhatsApp +506 6002-4545 o al correo infoatlantica.asociados@gmail.com.

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